Intégration avec vos outils existants

Automatisez et centralisez la gestion de votre SI

Dans un écosystème informatique où les outils se multiplient et où les flux d’informations doivent être maîtrisés en temps réel, Carto-SI facilite l’intégration avec vos solutions existantes pour garantir une gestion optimisée et automatisée de votre système d’information.

Que vous utilisiez GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique), iTop (IT Operations Portal), ou d’autres solutions ITSM (IT Service Management), Carto-SI s’intègre à ces outils pour centraliser vos données, éviter les erreurs de saisie et optimiser la gestion des actifs IT.

Pourquoi connecter Carto-SI à vos outils IT ?

Les équipes IT jonglent avec une multitude d’outils pour gérer les infrastructures, les applications, les incidents et les changements. Cela implique souvent une dispersion des informations, un manque de visibilité sur l’état du SI et une perte de temps dans la consolidation des données.

En intégrant Carto-SI avec vos outils existants, vous bénéficiez d’une cartographie enrichie et dynamique qui reflète en temps réel l’état de votre système d’information. Cette interconnexion vous permet de :

• Centraliser toutes les informations du SI dans une seule interface, en évitant la fragmentation des données.
• Limiter les erreurs et la double saisie en synchronisant automatiquement les données entre vos outils IT.
• Automatiser la collecte et la mise à jour des données via des API, garantissant une information toujours à jour.

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Cas d’usage concret : synchronisation avec GLPI

Vous utilisez GLPI pour la gestion des actifs IT et des tickets d’incident, et vos équipes techniques y sont déjà habituées. Vous ne voulez pas bouleverser leurs pratiques ? Carto-SI s’intègre naturellement avec GLPI, sans perturber votre organisation.

Grâce à cette synchronisation :

• Vos équipes techniques continuent d’utiliser GLPI comme elles en ont l’habitude.
• Carto-SI récupère et structure les données pour offrir une vue consolidée de votre système d’information.
• Les autres équipes (métier, direction IT, gouvernance…) accèdent uniquement aux informations pertinentes pour elles, via Carto-SI, sans interférer avec le travail des techniciens.

Par exemple, lorsqu’un serveur critique tombe en panne :
✅ L’équipe IT gère l’incident dans GLPI, comme d’habitude.
✅ Carto-SI met automatiquement à jour la cartographie et permet aux autres acteurs du SI de visualiser les impacts sans avoir à entrer dans GLPI.
✅ Les décisions sont prises plus rapidement grâce à une vision globale des interdépendances du SI.

Avec cette intégration, vous optimisez la collaboration entre les équipes sans changer leurs outils, tout en améliorant la visibilité et la réactivité face aux incidents.

Besoins des utilisateurs : ce que disent les retours terrain

En analysant les demandes des DSI et responsables IT, plusieurs besoins récurrents émergent :

• Problèmes de synchronisation des données : certains utilisateurs signalent que leur référentiel de données n’est pas toujours à jour, ce qui crée des incohérences dans la gestion des tickets et des actifs IT.
• Manque de visibilité sur les impacts des changements : avant de modifier une infrastructure, les responsables IT ont besoin d’identifier en un clic toutes les applications et utilisateurs impactés.
• Automatisation et réduction des tâches répétitives : l’un des retours fréquents concerne le temps perdu dans la mise à jour manuelle des informations, notamment lors de la gestion des incidents et des changements.

L’intégration de Carto-SI avec des solutions comme GLPI, iTop ou d’autres outils ITSM répond directement à ces enjeux en garantissant une mise à jour automatique, une cartographie dynamique et une amélioration de la réactivité des équipes IT.

Comment fonctionne l’intégration avec Carto-SI ?

L’intégration se fait par deux méthodes principales :

1. Connexion via API : Carto-SI se connecte en temps réel à vos outils ITSM et vos bases de données, permettant de récupérer et mettre à jour les informations automatiquement.
2. Importation et synchronisation des données : Pour les organisations qui n’ont pas encore d’API disponibles, Carto-SI permet d’importer des fichiers CSV ou Excel et d’automatiser la mise à jour des données.

Ces méthodes garantissent une interopérabilité totale avec votre environnement IT et s’adaptent aux spécificités de chaque organisation.

Mettez votre gestion IT à niveau avec Carto-SI

L’intégration de Carto-SI avec vos outils IT existants permet de gagner en efficacité, en visibilité et en réactivité. Plutôt que de naviguer entre plusieurs logiciels, vous bénéficiez d’un hub centralisé, qui offre une vision claire et exploitable de votre SI.

Vous souhaitez optimiser la gestion de votre SI ? Contactez-nous dès maintenant pour une démonstration et découvrez comment Carto-SI peut transformer votre manière de gérer l’IT.